Решение по делу № 2-86/2013 от 15.03.2013

                                                                                                                 Дело <НОМЕР>

Решение

Именем Российской Федерации

<АДРЕС>                                                                                                      <ДАТА1>

Мировой судья судебного участка N 23 Целинного района Курганской области Машкина Н.А<ФИО1>,

 при секретаре Ивановой Н.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <ФИО2> к ИП <ФИО3> о  взыскании  уплаченных за товар денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

В суд обратилась <ФИО2> с иском к <ФИО3> о  взыскании  уплаченных за товар денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. В обоснование иска указала, что <ДАТА2> в интернет-магазине еХdeal-market она купила шубу (КМ08217):  1еgrаnсе (М, черный) (х1): RUR 22900. Интернет-магазин обслуживается индивидуальным предпринимателем <ФИО3> (ОГРН <НОМЕР>. ИНН <НОМЕР>). Род деятельности магазина по OKВЭД относится к категории 52.61.2 «Розничная торговля, осуществляемая непосредственно при помощи телевидения, радио, телефона и сети Интернет и не требует обязательной сертификации или лицензирования». Заказ был доставлен <ДАТА3> <ДАТА4> она направила в адрес магазина заявление о возврате товара, где потребовала вернуть уплаченные за товар деньги в размере 22900 рублей в соответствии со ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей». С момента предъявления претензии, до сегодняшнего дня, прошло уже 25 дней, но ответчик ее законные требования, указанные в заявлении, не удовлетворил. Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от <ДАТА5> <НОМЕР>. Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине - это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев. Ни какой памятки не было. Срок просрочки удовлетворения ее требования ответчиком составил 15 дней, с 4 по <ДАТА6> За просрочку в удовлетворении законного требования потребителя продавец обязан (по закону о защите прав потребителей) уплатить неустойку. Размер неустойки составил 3435 руб., по 229 руб. за каждый день просрочки (расчет: 15 дн.. * 1% *22900 руб., где 15 дн. - срок просрочки удовлетворения требования, 1% - размер неустойки согласно закона о защите прав потребителей, 22900 руб. -стоимость товара). Отказом в удовлетворении ее справедливого требования о возврате денег за товар, а также увеличением срока доставки (на сайте был указан максимальный срок доставки 22 дня, т.е. <ДАТА7> товар должен был быть доставлен, по факту посылка поступила только <ДАТА8>, что существенно отличается от заранее объявленных сроков), ответчик причинил ей моральный вред, который она оценивает в сумму 22900 рублей, что равняется стоимости данного товара. За отказ в добровольном удовлетворении требования потребителя продавец уплачивает в пользу потребителя штраф в размере половины присужденных судом сумм.

            Просила  взыскать с ответчика стоимость товара в размере 22900 рублей, неустойку за период с 4 по <ДАТА9> в размере 3435 рублей, компенсацию морального вреда в размере 22900 рублей, штраф в размере 50% присужденных судом сумм.

Истец <ФИО2> в судебном заседании свои требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении, дополнила, что на сайте интернет-магазина заявлено, что товар производства Кореи. Посылка пришла из Китая, на русском языке ничего написано не было. В связи с этим она сразу вскрыла посылку на почте. Шуба не соответствовала заказной модели. Она направила претензию  о возврате товара, просила забрать шубу и вернуть  ее стоимость. Претензия была направлена на электронный адрес ответчика. Ответчик на претензию не ответил. Отправить товар назад она не может, поскольку на посылке нет адреса на русском языке, указан только отправитель - Китай. Просила ее требования удовлетворить.

Ответчик <ФИО3> в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил, ходатайств об отложении рассмотрения дела от него не поступало.

При таких обстоятельствах суд признает возможным рассмотрение дела в отсутствии ответчика в порядке ч. 4 ст. 167 ГПК РФ.

Заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

 Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В соответствии с ч. 3 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

В силу ч. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»   потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Согласно  информации размещенной на сайте интернет-магазина еХdeal-market,  магазин предлагает приобрести одежду из Южной Кореи.

В судебном заседании установлено, что <ФИО2> <ДАТА2> в интернет-магазине еХdeal-market ИП <ФИО3> купила шубу. Оплата за товар произведена   и  путем перевода денежных средств на счет <ФИО3> в сумме 25440 руб., в том числе стоимость шубы - 22900руб.

Согласно акта вскрытия посылки  от <ДАТА3>, в почтовом отделении с. <АДРЕС> в присутствии начальника отделения <ФИО4> вскрыта посылка за <НОМЕР> Е 712699650SN из Китая. В посылке было в наличии шуба - 1 шт., пакет коричневый с молнией - 1 шт. Никаких сопроводительных документов внутри посылки и снаружи не было.

<ФИО2> <ДАТА4>г., то есть в пределах установленного Законом «О защите прав потребителей» срока,  направила в адрес <ФИО3> заявление с требованием о возврате шубы и возмещении ее стоимости.

В добровольном порядке требования потребителя удовлетворены не были.

Нарушение прав потребителя выразилось в не предоставлении информации о товаре, несоответствием  заявленного изготовителя товара, а также в отказе от добровольного выполнения  законного требования потребителя о возврате товара. 

При таких обстоятельствах требования <ФИО2> о взыскании с <ФИО3> стоимости товара в размере 22900 руб. обоснованы и подлежат удовлетворению.

В силу  ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В силу ч. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В указанный срок с <ДАТА4>г. по <ДАТА11> требования потребителя не выполнены.

Истцом заявлены требования о взыскании  просрочки удовлетворения требования потребителя ответчиком за 15 дней, с 4 по <ДАТА6>

Размер неустойки составил, согласно расчета истца  в сумме 3435 руб.  Суд, проверив расчет, признает его верным.

Указанные требования  обоснованы и подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит  компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от <ДАТА12> N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд  признает требование истца о компенсации морального вреда подлежащим частичному удовлетворению в сумме 2000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»  за нарушение прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Сумма присужденная судом в пользу истца составляет 22900 руб. + 3435 руб. + 2000 руб. = 28335 руб. Следовательно размер взыскиваемого штрафа равен 14167 руб. 50 коп.

Истец освобожден от уплаты государственной пошлины в силу ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст.  103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Согласно ч. 1  ст. 333.19 НК РФ, при цене иска 28335 руб. оплате подлежит госпошлина в размере 1050 руб. 05 коп.

            Указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в бюджет Муниципального образования <АДРЕС> района <АДРЕС> области.

        Руководствуясь ст.ст.14, 56, 193-198 ГПК РФ, мировой судья

р е ш и л:

            Исковые требования  <ФИО2>  удовлетворить частично.

            Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО3> в пользу <ФИО2> стоимость товара в сумме 22900 (двадцать две тысячи девятьсот) рублей;  неустойку 3435 (три тысячи четыреста тридцать пять)  руб., компенсацию морального вреда  в сумме 2000 (две тысячи) руб., всего 28335 (двадцать восемь тысяч триста тридцать пять) руб.

Взыскать с  индивидуального предпринимателя <ФИО3> в пользу <ФИО2> штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, 14167 (четырнадцать тысяч сто шестьдесят семь) руб. 50 коп.

Взыскать с   <ФИО3> государственную пошлину в бюджет Муниципального образования <АДРЕС> района <АДРЕС> области в сумме   1050 (одна тысяча пятьдесят рублей) руб. 05 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в срок один месяц  со дня вынесения решения в окончательной форме в <АДРЕС> районный суд <АДРЕС> области через мирового судью.

Мотивированное решение  вынесено и  оглашено <ДАТА13> в 08 час. 15 мин.

Мировой судья         подпись                            Машкина Н.А.

    КОПИЯ ВЕРНА

Мировой судья                                     Машкина Н.А.