Решение по делу № 2-115/2013 от 25.03.2013

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 марта 2013 года мировой судья судебного участка <НОМЕР> <АДРЕС> области Ковригина Н.Н.,

при секретаре <ФИО1>,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело <НОМЕР> по иску <ФИО2> к ГЦМПП - Филиал ФГУП «Почта России» о взыскании убытков, компенсации морального вреда,

установил:

            Истец <ФИО2> обратилась к мировому судье с иском к ГЦМПП - Филиал ФГУП «Почта России» о взыскании убытков, компенсации морального вреда.

В судебном заседании истец исковые требования поддержала и пояснила, что <ДАТА2> она послала заказной мелкий пакет док. <НОМЕР>, квитанция <НОМЕР> своей дочери Аrina S. Rich по адресу: 131, Сhurch Street, Вооnton, New Jersey USA, 07005 (США, штат Нью Джерси) из почтового отделения 21 города <АДРЕС>, пересылка авиа почтой. Пакет не был доставлен ни к Новому Году, ни к Рождеству, ни к старому Новому году, ни к празднику Святого Валентина. Дочь не покидала город Бунтон. 21.02.2012 г. она подала заявление на розыск почтового отправления. Получила уведомление от ОСП <АДРЕС> почтамт, что ее заявление направлено в Департамент претензионной работы. Затем получила уведомление Департамента претензионной работы по МПО от 19.06.2012 г., что меры к розыску почтового отправления приняты. Заказным письмом от 10.09.2012г. она сделала запрос руководителю Департамента претензионной работы, однако ответа не получила. Досудебное разрешение проблемы ею пройдено. Неполучение ответа расценивает как утрату почтового отправления. Россия подписала Конвенцию Международного Почтового союза. Согласно ч.2.1.1 ст. 34 Конвенции за утерю заказного отправления отправителю должно быть выплачено возмещение в размере 30 СПЗ (Специальное Право Заимствования), включая стоимость тарифов, оплаченных при подаче отправления.  С 13.09.2012г. СПЗ равно 47 руб. 23 коп. Таким образом, возмещение за не доставленный пакет составляет 1 416 руб. 90 коп. Согласно ст. 2 <НОМЕР> «О защите прав потребителей» в данном случае применяются правила международного договора. Согласно ст. 37 Конвенции Международного Почтового Союза обязательство выплаты тарифов за отправления с контролируемой доставкой возлагается на Администрацию подачи - ФГУП «Почта России». Тариф равен 531 руб. 24 коп. Поскольку ФГУП «Почта России» добровольно не выплатила возмещение,  она  вынуждена обратиться в суд, а также поскольку мне не удалось порадовать дочку подарком, считает справедливым компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб. Просит взыскать с ответчика 1 416,90 руб., тариф- 531,24 руб., компенсацию морального вреда 1 000 руб.

Представитель ответчика ГЦМПП - Филиал ФГУП «Почта России»  в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о месте, времени и дне рассмотрения дела в суд не явился ни на подготовку дела к судебному разбирательству, ни в судебное заседание, по существу исковых требований возражений не представил, иск не оспорил, об отложении рассмотрения дела не просил, о причине неявки в суд не сообщил.

В соответствии со ст. 233 ч. 1 ГПК РФ в случае неявки ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного решения, о чем настаивает и истец.

            Мировой судья, выслушав пояснение истца, исследовав материалы дела, считает иск обоснованным и подлежащим удовлетворению  по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 19 ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, ФЗ «О связи», Законом РФ «О защите прав потребителей», гражданским законодательством РФ, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов РФ.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В соответствии со ст. 20 ФЗ «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств.

В соответствии со ст. 37 ФЗ «О почтовой связи», п.п. 52, 55 Постановления Правительства РФ от <ДАТА7> <НОМЕР> «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи. Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

В области оказания услуг по доставке международных почтовых отправлений действует и подлежит применению Всемирная почтовая конвенция. Пункт 4 ст. 34 Всемирной почтовой конвенции устанавливает, что в случае утери, хищения или повреждения отправления с объявленной ценностью отправитель имеет право на возмещение, соответствующее, в принципе, действительной стоимости причиненного ущерба. Косвенные убытки или нереализованные прибыли во внимание не принимаются.

Согласно п. 1 ст. 5, п. 11.2 ст. 21 указанной конвенции международное почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.

В отношении национального закона РФ приоритетное значение согласно ст. 15 Конституции РФ имеют общепризнанные принципы и нормы международного права, международных договоров. В области оказания услуг по доставке международных почтовых отправлений действует и подлежит применению Всемирная почтовая конвенция, принятая в <АДРЕС> <ДАТА8> XXI Конгрессом Всемирного почтового союза, членом которого является Российская Федерация. В случае утери, хищения или повреждения отправления с объявленной ценностью отправитель имеет право на возмещение, соответствующее, в принципе, действительной стоимости причиненного ущерба. Косвенные убытки или нереализованные прибыли во внимание не принимаются. Однако это возмещение ни в коем случае не может превышать суммы объявленной ценности, выраженной в СПЗ (п.4 ст. 34 Всемирной почтовой конвенции).

В силу ст. 16 Федерального закона от <ДАТА9> <НОМЕР> (ред. от <ДАТА10>) "О почтовой связи" услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно. Операторы почтовой связи обязаны предоставлять пользователям услуг почтовой связи информацию об установленных сроках оказания услуг почтовой связи, а также об утвержденных Правительством Российской Федерации нормативах доставки и контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции. Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

Согласно ч.2.1.1 ст. 34 Конвенции за утерю заказного отправления отправителю должно быть выплачено возмещение в размере 30 СПЗ (Специальное Право Заимствования), включая стоимость тарифов, оплаченных при подаче отправления.

Мировым судьей установлено, что 22.12. 2011г. <ФИО2> послала заказной мелкий пакет док. <НОМЕР>, квитанция <НОМЕР>  своей дочери Аrina S. Rich по адресу: 131, Сhurch Street, Вооnton, New Jersey USA, 07005 (США, штат Нью Джерси) из почтового отделения 21 города <АДРЕС>, пересылка авиа почтой.

Из пояснения истца следует, что пакет не был доставлен ни к Новому Году, ни к Рождеству, ни к старому Новому году, ни к празднику Святого Валентина. Дочь не покидала город Бунтон. 21.02.2012 г. она подала заявление на розыск почтового отправления. Получила уведомление от ОСП <АДРЕС> почтамт, что ее заявление направлено в Департамент претензионной работы. Затем получила уведомление Департамента претензионной работы по МПО от 19.06.2012 г., что меры к розыску почтового отправления приняты. Заказным письмом от 10.09.2012г. она сделала запрос руководителю Департамента претензионной работы, однако ответа не получила.

Пояснения истца подтверждаются квитанцией и  отрывным талоном, сообщениями. Таким образом, досудебное разрешение проблемы истцом пройдено.

С 13.09.2012г. СПЗ равно 47 руб. 23 коп. Мировой судья считает, требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению, с ответчика в пользу истца следует взыскать 1 416 руб. 90 коп.

Согласно ст. 37 Конвенции Международного Почтового Союза обязательство выплаты тарифов за отправления с контролируемой доставкой возлагается на Администрацию подачи - ФГУП «Почта России». Тариф равен 531 руб. 24 коп. Указанная сумма также подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В силу п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 <НОМЕР> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права, то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В силу ст. 15 Закона  РФ от <ДАТА12>  <НОМЕР> «О защите прав потребителей»  моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 <НОМЕР> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая требования разумности и справедливости, мировой судья  считает необходимым взыскать размер компенсации морального вреда в размере 500 рублей.

В соответствии с п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года <НОМЕР> "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

<ФИО2> ОЕ. В установленные сроки обращалась к ответчику с претензией, в которой просила возместить ей убытки, однако в добровольном порядке требования не удовлетворены.

Таким образом, суд приходит к выводу, что взысканию с ответчика подлежит штраф в размере 974, 07 руб. ( 1 416,90 + 531,24 х 50% ).

В соответствии со ст.98 ГПК РФ судебные расходы в виде оплаты государственной пошлины, понесенные истцом в связи с обращение в суд, подлежат взысканию с ответчика. В соответствии со п. 2 ст. 333.36 НК РФ истцы по искам связанным с нарушением прав потребителей освобождены от уплаты государственной пошлины, таким образом, с ответчика в доход государства подлежит взысканию сумма государственной пошлины в размере 400 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 98, 233-244 ГПК РФ, мировой судья,

решил:

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с ГЦМПП -Филиал ФГУП «Почта России» в пользу <ФИО2> возмещение за недоставленный пакет 1 416,90 руб., тариф - 531,24 руб., в счет компенсации морального вреда 500 руб., штраф в размере 974,07 руб., всего взыскать 2 922 (две тысячи девятьсот двадцать два) руб. 21 коп.

Взыскать с ГЦМПП - Филиал ФГУП «Почта России» в доход государства государственную пошлину в размере 400 рублей.

Ответчиком может быть подано заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня получения копии заочного решения. Решение может быть обжаловано в течение одного месяца в <АДРЕС> районный суд г. <АДРЕС> со дня окончания срока для подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае если такое заявление подано - в течение одного месяца со дня вынесения определения об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мировой судья                                                                                                       Н.Н.Ковригина

О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

20 марта 2013 года  мировой судья судебного участка <НОМЕР> <АДРЕС> области Ковригина Н.Н.,

при секретаре <ФИО1>,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело <НОМЕР> по иску <ФИО2> к ГЦМПП - Филиал ФГУП «Почта России» о взыскании убытков, компенсации морального вреда,

установил:

            Истец <ФИО2> обратилась к мировому судье с иском к  ГЦМПП - Филиал ФГУП «Почта России» о взыскании убытков, компенсации морального вреда.

Ответчика  в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом. Каких-либо сведений об уважительности причин неявки, а также ходатайств о рассмотрении дела без его участия от ответчика  мировому судье не поступило.

Истец согласна на рассмотрение дела в порядке заочного производства в отсутствии  представителя ответчика.

Руководствуясь ст. 224,225,233 ГПК РФ, мировой  судья

определил:

Гражданское дело по иску <ФИО2> к ГЦМПП - Филиал ФГУП «Почта России» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, рассмотреть в порядке заочного производства в отсутствии представителя ответчика.

Мировой судья                                                                    Н.Н. Ковригина